Cómo hacer seguimiento de tu compra paso a paso

Cuando realizás una compra online, es fundamental poder seguir el estado de tu pedido para saber en qué etapa se encuentra y cuándo lo vas a recibir. Aquí te contamos cómo podés hacer el seguimiento de tu compra de forma sencilla y práctica.

1. Creación del link de seguimiento

Al momento de finalizar tu compra, se genera automáticamente un link de seguimiento personalizado. Este link es tu herramienta principal para conocer el estado de tu pedido. A través de él podrás ver:

Fecha de compra: cuándo realizaste la orden.
Fecha de pago: confirmación de que la transacción fue aprobada.
Fecha de embalaje: cuándo prepararon el producto para envío.
Envío o retiro: número de guía para seguimiento o aviso para retiro en tienda (Pick Up).

Este link es clave porque concentra toda la información del proceso en un solo lugar.

2. Seguimiento con la empresa de transporte

Una vez que el producto fue despachado, el seguimiento pasa a manos de la empresa de transporte que elegiste para el envío. Por lo general, en el link de seguimiento que recibiste te aparecerá un acceso directo a la página oficial del courier con el número de guía o tracking.

Con este número podés:

Consultar el estado actual del envío.
Ver las diferentes etapas del traslado (salida de depósito, tránsito, llegada a tu ciudad).
Estimar el tiempo de entrega.

Es importante ingresar directamente a la página oficial del transportista para obtener información actualizada y confiable.

3. Retiro en tienda (Pick Up)

Si seleccionaste la opción de retiro en tienda, en lugar de un envío, el link de seguimiento te indicará cuándo tu pedido ya está disponible para ser retirado. En ese caso:

Recibirás una notificación con la confirmación.
Podrás acercarte a la sucursal indicada para buscar tu compra.
Asegurate de llevar el comprobante o código de retiro para agilizar la entrega.

4. Consejos para un seguimiento eficiente

Guardá el link de seguimiento o número de guía apenas recibas la confirmación de compra.
Revisá periódicamente el estado, especialmente en la etapa de despacho y tránsito.
En caso de demoras o inconvenientes, contactate con la empresa de transporte usando el número de guía.
Conservá los comprobantes de pago y confirmación para cualquier reclamo.

En resumen, el seguimiento de tu compra se inicia con el link que te proporciona la tienda y luego continúa en la web de la empresa de transporte. Mantenerte informado te ayuda a planificar la recepción del producto y a solucionar cualquier problema que pueda surgir durante el envío.

Así, podés tener una experiencia de compra online mucho más tranquila y segura.

Como hacer seguimiento de tu compra

Cómo hacer seguimiento de tu compra paso a paso

1. Creación del link de seguimiento

2. Seguimiento con la empresa de transporte

3. Retiro en tienda (Pick Up)

4. Consejos para un seguimiento eficiente